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식당, 영화관, 행정복지센터 등에 설치된 키오스크 앞에서 당황한 적 있으신가요? 작은 글씨와 너무 많은 선택 버튼, 뒷사람 눈치까지 보여 돌아서지는 않으셨나요. 걱정하지 마세요. 키오스크는 복잡한 기계가 아니라 ‘약속된 규칙대로’ 화면을 꾹~ 눌러주면 되는 간단한 기계라는 점만 이해하면 쉽게 이용할 수 있어요.
# 키오스크, 4단계 공식만 기억하세요!
1단계 시작 화면 문구 확인하기
시작 화면 맨 가운데나 위쪽에 ‘주문하기’나 ‘시작’ 같은 큰 글씨가 보입니다. 손가락으로 한 번만 꾹 눌러주세요.
2단계 메뉴 고르기
여러 개의 메뉴 화면을 천천히 읽고 원하는 메뉴를 선택해 주세요. 잘못 눌렀다면 ‘취소’나 ‘삭제’ 버튼을 누르면 됩니다.
3단계 선택 항목 (옵션) 확인
메뉴를 선택하면 선택 항목 (옵션)이 뜹니다. 뜨겁게/차갑게, 사이즈 (S/M/L) 등 원하는 항목을 선택하세요. 수량은 ‘+’나 ‘-’ 버튼으로 조절하고, ‘담기’ 눌러주면 장바구니로 이동합니다.
4단계 결제하기
‘결제하기’ 버튼을 누르고 카드의 칩 부분이 화살표 방향으로 향하게 해서 꽂으세요. 완료 문구가 나오면 천천히 빼고 영수증과 번호표를 받으시면 됩니다.
# 잘못 주문해도, 사용법이 어려워도 당황하지 마세요! 1. ‘처음으로’ 또는 ‘홈’ 활용하기 주문 중 잘못 선택했거나, 취소가 되었다면 ‘처음으로’ 또는 ‘홈’ 버튼을 누르면 처음부터 다시 시작할 수 있어요! ‘천천히, 정확하게’가 ‘빨리’ 보다 중요해요.
2. 직원 호출버튼 활용하기 대부분의 키오스크는 화면 한쪽에 ‘직원 호출’ 또는 ‘도움 요청’ 버튼이 있어요. 혼자 주문이 어렵다면 주저 말고 버튼을 눌러 도움을 받으세요.
TIP 키오스크, ‘디지털 체험존’에서 직접 사용해 보세요! 김포시는 김포시종합사회복지관 1층에 키오스크, 인공지능(AI), 가상현실(VR) 등 최신 IT 기기를 직접 체험할 수 있는 ‘디지털 체험존’을 운영하고 있어요. 그중 ‘키오스크존’에 서는 음식주문, 교통수단 티켓 발매처럼 일상에서 가장 많이 접하는 키오스크 사용법을 사전 신청 없이 누구나 체험할 수 있으니 이용해 주세요. ※ 6 ~ 7월 중 재오픈 예정 위치 김포시종합사회복지관 1층 디지털 체험존 031-980-4700 키오스크 앱 또는 유튜브 이용법 시청 스마트폰에서 ‘키오스크 체험 앱’을 찾아 집에서 직접 체험하거나, 유튜브에서 ‘키오스크 체험’ 등을 검색하면 이용법 동영상을 볼 수 있습니다
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